قوانین و مقررات

«زنبیلا» پلتفرم خرید گروهی است که خریداران را برای تهیه‌ی کالا با قیمت عمده گرد هم می‌آورد. «کمپین» پیشنهاد فروش یک کالا با حد نصاب تعداد مشخص است. «تأمین‌کننده/مدیر گروه» فروشنده و «خریدار» کاربر خریدار است.

خریدار ابتدا بدون پرداخت به کمپین «تعهد» می‌دهد. با رسیدن کمپین به حد نصاب، برای پرداخت اطلاع داده می‌شود. مبلغ پرداختی تا موفقیت کمپین نزد پلتفرم به‌صورت «امانت» نگه‌داری می‌شود.

در صورت عدم موفقیت کمپین (نرسیدن به حد نصاب یا لغو)، مبلغ پرداخت‌شده به‌صورت کامل به کیف پول خریدار بازگردانده می‌شود. تا پیش از مرحله‌ی پرداخت، خریدار می‌تواند سفارش خود را لغو کند.

مسئولیت تأمین و ارسال کالا با فروشنده است؛ خریدار موظف است آدرس صحیح تحویل را ثبت کند. زنبیلا بستر تسویه و پیگیری را فراهم می‌کند.

دریافت وجهِ کمپین‌های موفق برای فروشندگان منوط به احراز هویت (KYC) و ثبت شماره شبای معتبر است. ارائه‌ی اطلاعات نادرست موجب مسدودسازی حساب می‌شود.

کاربر متعهد می‌شود اطلاعات صحیح ارائه دهد، از حساب دیگران استفاده نکند، و از پلتفرم برای فعالیت‌های غیرقانونی، کلاهبرداری یا نقض حقوق دیگران استفاده نکند.

زنبیلا واسط میان خریدار و فروشنده است و مسئولیت کیفیت کالا بر عهده‌ی فروشنده است. زنبیلا در حل اختلافات و بازگشت وجه در چارچوب این قوانین همکاری می‌کند.

این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی جاری در همین صفحه در دسترس است و ادامه‌ی استفاده به منزله‌ی پذیرش تغییرات است.